5 способов делать ровно то, что обещаешь

Часто приходится слышать стенания дизайнеров о подонках-заказчиках, не заплативших за работу. Но заказчики могут рассказать не меньше историй про «кинувших» их исполнителей. Дизайнер и автор многочисленных публикаций Пол Джарвис рассказывает о том, как держать данное слово и почему это так важно для бизнеса.

То, что вы реально сделаете, значит гораздо больше того, что вы пообещали сделать. Каждый может наобещать с три короба, но только реальные дела помогут вам добиться успеха в деловом мире.

Частью моего коммерческого предложения как владельца бизнеса является точное соответствие того, что я обещаю сделать и того, что я реально делаю.

Если я обещаю заказчику сделать ту или иную работу, я реально ее выполняю (в заявленные мной сроки). Иногда я перевыполняю план, но никогда не делаю меньше обещанного.

Доделывать работу до конца — это не всегда так просто, как может показаться, и именно поэтому многие люди не справляются с этой задачей. Ниже я описал, как выполнить то, что обещаешь.

Никогда не обещайте выполнить работу, если вы на 100% не уверены, что вы сможете с ней справиться

Говоря «да» вы, можно сказать, ставите свою подпись в договоре. Назначаете ли вы встречу в кафе, или обещаете закончить проект через 3 дня, вы просите человека довериться вам в том, что все будет сделано.

Говорите людям «да» только если вы уверены на 100%, что а) вы сделаете то, что обещаете, б) вам действительно по душе предлагаемая работа. Сделать работу наполовину, или не закончить ее — это гораздо хуже, чем просто сказать «нет». Беритесь за дело со всей ответственностью, либо не беритесь вовсе.

Скажите «нет»

Если вы говорите кому-то, что не можете взять заказ, или он вам неинтересен, вы даете понять, что для вас большое значение имеет текущая работа и вы придерживаетесь своего графика. Отказывая, вы проявляете уважение не только к себе, но и к собеседнику, потому что вы не можете гарантировать, что выполните его заказ.

Следуйте рабочему плану

Каждый раз, давая положительный ответ на чью-то просьбу, заводите новую задачу в ежедневник и ставьте напоминание (или несколько напоминаний). Это могут быть разные события: дедлайн проекта или плановая тренировка. Если вы поставили себе задачу, будьте добры, выполняйте ее.

Имейте в виду, что решение большинства задач требуют больше времени, чем кажется. Учитывайте возможные задержки, не забывайте про другие ваши обязательства, и помните, что иногда жизненные обстоятельства невозможно предугадать.

Не делайте исключений

В жизни иногда случаются форс-мажоры. Автомобильные аварии, поломки компьютеров, семейные проблемы: жизнь — штука непредсказуемая. Все предусмотреть невозможно, но если вы дали обещание, выполняйте его, несмотря на обстоятельства. Даже если вы не виноваты в сложившейся ситуации. Не делайте исключений. Просто предложите решение для возникшей проблемы.

Будьте честны

Правда не всегда лицеприятна. Не все готовы выслушивать честные ответы. Но, если подобрать правильные слова и не грубить, в конечном итоге от правды все только выиграют. Говоря правду вы облегчаете себе жизнь и становитесь продуктивнее. Но честным надо быть прежде всего перед самим собой.

Иногда больше всего мы склонны переоценивать свои собственные возможности.

Быть «верным своему слову» (выражение Дона Мигеля Руиса) — значит быть честным перед людьми, и, что более важно, перед самим собой. Этот принцип — ключ к успеху в жизни и один из самых ценных уроков, которые я вынес. Ты сразу оказываешься «тем самым парнем (девушкой)», с которым люди хотят иметь дело или работать в одной команде. Возможно, это заставит вас более сдержанно раздавать обещания, но, в конечном итоге, ваша честность превратит вас в надежного человека, незаменимого в практически во всех ситуациях.